TÉRMINOS Y CONDICIONES
A continuación se expone el documento contractual que regirá la contratación de productos y servicios a través del sitio web www.elviejoalmacen.com propiedad de El Viejo a Almacén de Buenos Aires S.L. (en adelante EL VIEJO ALMACÉN). La aceptación del presente documento conlleva que el USUARIO:
- Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
- Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.
- Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web www.elviejoalmacen.com de EL VIEJO ALMACÉN.
EL VIEJO ALMACÉN se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.
IDENTIDAD DE LAS PARTES
Por una parte,
El proveedor de los bienes o servicios contratados por el USUARIO es EL VIEJO ALMACÉN DE BUENOS AIRES S.L, con domicilio social en c/ Cadalso de los Vidrios 20 de Madrid y con C.I.F. B80097223, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 1410, Folio 168, Hoja M-26286 y con teléfono de atención al cliente 917388926.
Y de otra,
El USUARIO, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador, así como de los datos consignados en tarjetas de crédito u otros medios de pagos utilizados durante el proceso de contratación.
OBJETO DEL CONTRATO
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compra venta nacida entre EL VIEJO ALMACÉN y el USUARIO en el momento en que éste acepta durante el proceso de contratación online la casilla correspondiente.
La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de los productos que EL VIEJO ALMACÉN comercializa a través de esta web.
PRODECIMIENTO DE CONTRATACIÓN
El procedimiento de contratación únicamente podrá ser realizado en el idioma castellano. En caso de que pudiera llevarse a cabo en otro idioma será indicado antes de iniciar el procedimiento de contratación.
El USUARIO para poder acceder a los servicios ofrecidos por EL VIEJO ALMACÉN, deberá darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario.
Para ello, el USUARIO deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos.
El USUARIO seleccionará un nombre de USUARIO y una contraseña, comprometiéndose a hacer uso diligente de los mismos, y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar a EL VIEJO ALMACÉN la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que éste proceda al bloqueo inmediato.
El USUARIO no podrá elegir como nombre de USUARIO palabras que tengan como fin, el confundir a otros por identificar a éste como miembro integrante de EL VIEJO ALMACÉN, así como expresiones malsonantes, injuriosas y en general, contrarias a la ley o a las exigencias de la moral y buenas costumbres.
Una vez ha sido creada la cuenta de USUARIO, se informa que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:
- Resumen del pedido. Se mostrará el desglose de los productos y servicios solicitados, se podrá modificar la cantidad de cada artículo o suprimir alguno. Se indicarán los importes unitarios y totales así como el desglose de impuestos.
- Registro de usuario. El registro es necesario si no se ha realizado el alta con anterioridad, se enviará una confirmación del registro a la dirección de correo electrónico indicada en el registro.
- Dirección de entrega y de facturación, se indican las direcciones de entrega y facturación asociadas al usuario registrado, se pueden modificar o añadir una nueva dirección si así se desea.
- Aceptación de las condiciones generales de venta.
- Pago de los productos adquiridos mediante pasarela de pago a través de TPV virtual.
- Confirmación de pedido. Con la confirmación del pedido se enviará un correo electrónico con todos los datos del pedido a la dirección de correo electrónico del usuario.
En todo caso la plataforma de contratación de EL VIEJO ALMACÉN informará al USUARIO, una vez finalizado el procedimiento de contratación, vía correo electrónico respecto a todas las características, precio, formas de transporte, fecha de contratación y estimación de entrega del producto o servicio contratado.
ENTREGA DE PEDIDOS
La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el USUARIO. De tal forma, EL VIEJO ALMACÉN no asume responsabilidad alguna por cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el USUARIO sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario.
Sin perjuicio de lo anterior, EL VIEJO ALMACÉN deberá adoptar las medidas exigidas a un comerciante diligente para que la entrega pueda efectuarse en el tiempo acordado, y de no ser así, lo antes posible, a satisfacción del remitente como del destinatario, por lo que no podrá imputarse responsabilidad alguna en contra de EL VIEJO ALMACÉN.
PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA
Los precios que se indican respecto a cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y otros impuestos que pudieran ser aplicables y en todo caso se expresarán en la moneda Euro (€). Dichos gastos, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, manipulación, envoltorio, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido.
Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el sitio web, y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo.
Todo pago realizado a EL VIEJO ALMACÉN conllevará la emisión de una factura a nombre del USUARIO registrado. Dicha factura será automáticamente remitida a la dirección de correo electrónico proporcionada por el USUARIO, así como enviada junto al producto adquirido.
Para cualquier información sobre el pedido, el USUARIO contará con el teléfono de atención a clientes de EL VIEJO ALMACÉN que es 917388926 o vía correo electrónico al e-mail lacarniceria@elviejoalmacen.com. En todo caso, deberá indicarse en el asunto del mensaje o en la llamada el número de pedido que le fue asignado e indicado en el correo electrónico de confirmación de la compra.
INCIDENCIAS, RECLAMACIONES DE CONSUMIDORES
Si, en el momento de entrega al USUARIO el Producto presentara defectos o faltas de conformidad con lo acordado entre las Partes, el USUARIO podrá solicitar de forma motivada la sustitución del Producto, salvo que ello fuera objetivamente imposible o desproporcionado de conformidad con la legislación aplicable. Para cualquier incidencia relacionada con la contratación, el USUARIO podrá ponerse en contacto a través del teléfono de atención al cliente 917388926 o vía correo electrónico lacarniceria@elviejoalmacen.com.
Para los productos perecederos, en caso de que se produzca alguna incidencia con respecto a la conservación o idoneidad del producto, previo aporte digital de la citada incidencia se enviará otro producto de similares características como opción de cambio, de conformidad con la legislación vigente, Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
El USUARIO se compromete bajo su responsabilidad a la destrucción del citado producto y EL VIEJO ALMACÉN declina cualquier responsabilidad por la incorrecta ejecución de este hecho.
Si un producto llegase en mal estado por causa del transporte, EL USUARIO, deberá indicarlo en el albarán del transportista y comunicarlo dentro de las 24 horas de su recepción deberá comunicar esta circunstancia vía correo electrónico a pedido lacarniceria@elviejoalmacen.com adjuntando una fotografía del mismo.
DERECHO DE DESESTIMIENTO
Teniendo en cuenta la naturaleza y características de los Productos, especialmente el carácter perecedero de los mismos, por razones de higiene y seguridad alimentaria no será aplicable el derecho de desistimiento, en conformidad con lo establecido con la legislación vigente, articulo 103 apartado c y d del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
Los datos personales que se recojan en el procedimiento de contratación realizado en la web elviejoalmacen.com, serán utilizados para la gestión del pedido y de la relación comercial.
En relación con el tratamiento necesario para el envío de las comunicaciones comerciales mantendremos sus datos en el sistema en tanto no nos solicite su supresión.
Los interesados podrán ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación dirigiéndose a la dirección indicada en estas condiciones generales de contratación.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. EL VIEJO ALMACÉN y el USUARIO, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales de Madrid.
En el caso de que el USUARIO tenga su domicilio fuera de España, EL VIEJO ALMACÉN y el USUARIO, renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid (España).